Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Номер телефона — для входа по коду из SMS и чтобы покупатель мог позвонить продавцу, если продавец это разрешил.
• Данные профиля, которые вы указываете сами: имя, фото, e-mail, дата рождения, текст «О себе», название компании.
• Объявления: фото, видео, заголовок, описание, цена, характеристики, район или город.
• Сообщения в чате, предложения цены и отзывы.
• Поисковые запросы и «Охота» — что вы ищете, чтобы показать результаты и сообщить о новых подходящих объявлениях.
• Действия в AIBAT: просмотренные объявления, избранное, обращения к продавцам. По ним мы подбираем рекомендации и считаем обезличенную статистику.
• Технические данные: случайный номер устройства, который создаёт само приложение (это не рекламный идентификатор), платформа (iOS, Android, сайт), IP-адрес, язык интерфейса.

Мы не собираем точную геолокацию, контакты из телефонной книги и данные банковских карт. Оплаты внутри AIBAT нет.

2. Зачем мы используем данные

• чтобы вы могли войти, разместить объявление и связаться с другим пользователем;
• чтобы показывать объявления рядом с вами и подбирать рекомендации;
• чтобы защищать пользователей от мошенников, спама и запрещённых товаров: проверять объявления и сообщения, разбирать жалобы;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку;
• чтобы считать обезличенную статистику и улучшать AIBAT.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям. Мы не отслеживаем вас в других приложениях и на других сайтах.

3. Кто ещё видит ваши данные

Другие пользователи видят ваше имя, фото профиля, рейтинг, отзывы, объявления и район. Номер телефона виден, только если вы разрешили его показывать. Сообщения в чате видит только ваш собеседник.

Подрядчики, которые помогают AIBAT работать и обрабатывают данные только по нашему поручению:

• SMS-провайдер ОсОО «Никита» (Кыргызстан) — отправляет коды для входа на ваш номер.
• Anthropic PBC (США) — модель искусственного интеллекта. По фото, которые вы выбрали для объявления, она предлагает категорию, заголовок и характеристики, а когда вы нажимаете «Перевести», переводит сообщение чата между русским и кыргызским. Мы передаём только эти фото или этот текст, без номера телефона и имени. По условиям Anthropic эти данные не используются для обучения моделей.
• Хостинг-провайдер и хранилище файлов, на которых работают серверы AIBAT.

Государственные органы получают данные только по запросу, оформленному по законодательству Кыргызской Республики.

4. Сколько мы храним данные

• Данные профиля, объявления, переписку и отзывы — пока у вас есть аккаунт.
• Снятое с публикации или проданное объявление остаётся в разделе «Мои объявления», чтобы его можно было опубликовать снова. Удалить его можно в любой момент.
• Обезличенную статистику — без срока: по ней нельзя узнать, кто вы.

Когда вы удаляете аккаунт, сразу происходит следующее. Имя в профиле заменяется на «Удалённый пользователь». Фото, e-mail, дата рождения и «О себе» стираются. Все объявления снимаются с публикации. Избранное, «Охота», уведомления и блокировки удаляются. Вход на всех устройствах завершается.

Переписка и отзывы остаются у ваших собеседников, но уже без вашего имени. Номер телефона и дата удаления хранятся 1 год, чтобы отвечать на законные запросы о сделках через этот аккаунт, а затем удаляются автоматически.

5. Ваши права

• Посмотреть и исправить данные профиля: Профиль → «Редактировать профиль».
• Скрыть номер телефона в объявлениях и отключить персональные рекомендации — там же.
• Удалить аккаунт: Профиль → «Удалить аккаунт», в приложении или на сайте.
• Получить копию своих данных, отозвать согласие или задать вопрос — через «Помощь и обратная связь» в профиле.

На обращение мы отвечаем в течение 30 дней.

6. Как мы защищаем данные

Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS). Код для входа действует 5 минут. Ключ входа хранится в защищённом хранилище телефона (Keychain на iPhone, Keystore на Android). К данным имеют доступ только сотрудники, которым это нужно для модерации и поддержки.

7. Дети

AIBAT предназначен для людей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы узнали, что аккаунт создал ребёнок, напишите нам — мы его удалим.

8. Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату в начале страницы. О существенных изменениях сообщим в приложении заранее.

9. Как с нами связаться

Вопросы о персональных данных задавайте в разделе «Помощь и обратная связь» в профиле приложения или сайта.